저희가 다 확인하고 보내드리기 때문에 포장된 상태에서 머리가 잘릴 가능성은 없구요, 만약 포장을 뜯지 않으신상태로 그런 상태라면 교환처리이 가능하지만 포장을 뜯은 상태에서 표본에 파손이 생긴 것이라면 상품설명에서 고지해 놓은데로 수리하셔서 표본을 하셔야 합니다^^ 수리 방법은 회원연재란 또는 강좌란에 많이 올려져 있습니다.